Introdução às Técnicas de Vendas

 

Estou realizando um curso gratuito de técnicas de vendas e esse é o primeiro post, que faz parte do Módulo I do curso.

Você já parou para pensar que a venda é realizada a cada instante e nos mais diversos acontecimentos? Ora, pense num político, ao discursar, ele tenta vender sua imagem ao povo, como uma propaganda que passa na TV e exibe as qualidades de determinado produto para nos convencer a comprá-lo; um outro exemplo é um empreendedor que busca vender sua idéia à um possível sócio ou investidor; ou uma criança que ao chorar vende sua manha para obter carinho e atenção da mãe. Esses e muitos outros exemplos dão conta de nos mostrar o quão a venda está ligada ao nosso dia-a-dia. Portanto cabe aos vendedores profissionais, destacarem-se e buscarem um lugar ao sol nesse imenso salão de vendas. O vendedor profissional para conseguir isso, deve empregar certas técnicas e seguir algumas regras, a seguir descreverei algumas regras básicas:

 

• Profundo conhecimento do produto ou serviço a ser vendido - é necessário que o vendedor saiba exatamente o que está vendendo, facilitando a explicação ao cliente sobre o produto ou serviço e deparando-se com clientes providos de conhecimento a cerca do produto ou serviço que lhe está sendo oferecido, o vendedor terá argumentações sólidas e muitas vezes convincentes para atrair o cliente ao que está sendo vendido.

 

• Didatismo no trato com o cliente - um bom professor não é aquele dotado de profundo conhecimento. Um bom professor é aquele dotado de profundo conhecimento e que saiba repassar isso aos alunos. Portanto seja claro e objetivo.

 

• Persistência e perseverança - quando o vendedor recebe um "não", ele não deve encarar isso como uma derrota, mas apenas como um desafio a ser vencido, pois muitas vezes esse "não" significa apenas um "agora não" ou "deixe para depois".

 

• Autocontrole - não deixe a emoção falar mais alto, use-a a seu favor, mantenha a razão à frente.

 

• Criatividade - ser criativo é fundamental, mas não confunda isso com improvisos e mais improvisos, sempre esteja preparado e use o bom senso.

 

• Sociabilidade e extroversão - será muito difícil uma pessoa fechada, introvertida, tornar-se um vendedor caso não queira mudar. Porém extroversão demais pode levar o cliente a desconfiar de sua seriedade.

 

Essas são apenas algumas das muitas outras regras que existem, mas já servem para dar uma idéia do que iremos ter que praticar.

Até a próxima aula!